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Important Information from Cashiering Services
1. Extension of Spring 2020 Payment Plan Payment Due Date
All students enrolled in a Spring Payment Plan with Nelnet can extend their April 5th payment to no later than May 5th. This only applies to students with remaining payments scheduled in April. The deadline to make changes is April 2, 2020.
Please log in to MyCOM and follow these steps:
- Click on Student tab
- Under Accounts, click on Make a Payment
- Click on View Details
- Click on Change Payment Date
- Select date from available options
If you are not able to make the change through MyCOM, Nelnet personnel can be reached at 1 (800) 609-8056 to assist you.
Please note that payments will automatically be collected on the selected date. It is the payer’s responsibility to ensure the availability of funds on the payment date, a $30 return payment fee will be collected by Nelnet if payment fails.
Action is only needed if you would like to change your April 5th payment.
2. Requesting refunds
If you received an email from Cashiering Services regarding a credit balance and would like to apply for a refund, please complete and sign a Refund Request Form and send to Cashier@marin.edu. We will honor digital signatures as long as the email is sent from your College of Marin email address (ex. mmariner@mycom.marin.edu).
If your credit balance is a result of your approved COVID 19 petition (to withdraw) your refund will be processed automatically – NO ACTION on your part is required.
A check will be mailed to the Banner mailing address. Please allow 5-8 weeks processing time.
If you have any questions, please call the Cashiering Services Office at (415) 883-2211 extension 7806 or email Cashier@marin.edu. Please leave your student ID number(M00#), email address, and phone number for faster service.
Información importante de los Servicios de Caja
1. Extensión de la fecha de pago prevista del Plan de Pago de Primavera del 2020
Todos los estudiantes inscriptos en el Plan de Pago de Primavera de Nelnet pueden aplazar su pago del 5 de abril hasta el 5 de mayo, a más tardar. Esto se aplica únicamente a estudiantes que tienen pagos restantes programados para abril. El plazo para hacer los cambios es hasta el 2 de abril, 2020.
Por favor ingresa MyCOM y sigue estos pasos:
- Haz clic en la pestaña Student
- En Accounts (cuentas) haz clic en Make a Payment (hacer un pago)
- Haz clic en View Details (ver detalles)
- Haz clic en Change Payment Date (cambiar la fecha del pago)
- Selecciona una fecha de las opciones disponibles
Si no puedes hacer los cambios por medio de MyCOM, puedes contactar al personal de Nelnet al (800) 609-8056 para que te brinden asistencia.
Por favor ten presente que los pagos se cobrarán automáticamente en la fecha seleccionada. Es la responsabilidad del pagador asegurarse de que haya fondos disponibles en la fecha del pago, o Nelnet cobrará $30 si el cobro no se puede realizar.
Solamente se necesita tomar acción si se desea cambiar la fecha del pago del 5 de abril.
2. Para solicitar un reembolso
Si recibiste un email de Servicios de Caja (Cashiering Services) referente a un saldo de crédito y deseas solicitar un reembolso, por favor completa y firma un formulario Refund Request Form (de solicitud de reembolso) y envíalo a Cashier@marin.edu. Aceptamos firmas digitales siempre que el correo electrónico haya sido enviado desde tu dirección de email de College of Marin (por ej. mmariner@mycom.marin.edu).
Si tu saldo de crédito es el resultado de tu petición de darte de baja por COVID 19 ya aprobada, tu reembolso se procesará automáticamente.– NO SE REQUIERE NINGUNA ACCIÓN de tu parte.
Un cheque será enviado a la dirección de Banner. Por favor permite de 5-8 semanas para que sea procesado.
Si tienes preguntas, por favor llama a la Oficina de Servicios de Caja al (415) 883-2211 extensión 7806 o por email a Cashier@marin.edu. Por favor deja tu número de ID de estudiante (M00#), tu dirección de email y tu teléfono para recibir servicio con mayor rapidez.